Contact
d-PROG s.r.o.
adresseHradešínská 2144/47
101 00 Praha 10
Czech Republic
phone+420 724 630 850
mailCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Plan d´accès
 

Společnost d-PROG s dodávanými produkty a aplikacemi společnost poskytuje kvalifikovanou telefonickou a servisní podporu dle dohodnutých parametrů SLA.

Součástí implementací  je technické zaškolení uživatelů.

Poskytujeme kompletní záruční i pozáruční servis v nejkratší možné době. V případě zájmu zákazníka jsme schopni zajistit postimplementační proškolení pro nové pracovníky, či mimořádná školení .


Poskytovaná podpora:

  • pravidelné údržby – profylaktický servis,
  • technické zaškolení a poradenství,
  • hotline – zadání požadavku pomocí webového rozhraní,
  • telefonická podpora 7 dní v týdnu s definovanou reakční dobou (pouze na základě servisní smlouvy),
  • možnost prodloužené záruky (pouze na základě servisní smlouvy),
  • zapůjčky.

Záruční podmínky

Na všechny dodávané produkty jsou poskytovány záruky v souladu s podmínkami výrobce a zákonů České republiky.
Garantujeme servisní služby a opravy na všechny námi dodávané výrobky a technologie.